# Spedizioni e Resi
1. Spedizioni
Gli ordini effettuati sul sito **leafussbett.it** vengono preparati e spediti da:
**SOL.E.A SRL**
Via Mar Egeo nr. 101-103
P. IVA / C.F. 01943640449
E-mail: [info@leafussbett.it](mailto:info@leafussbett.it)
PEC: [solea@pec.it](mailto:solea@pec.it)
Tel. +39 340 344 1524
Tempi di preparazione
Gli ordini vengono normalmente elaborati entro **1-2 giorni lavorativi** dalla ricezione del pagamento.
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà, quando disponibile, una comunicazione contenente le informazioni relative alla spedizione e al relativo tracciamento.
I tempi di consegna possono variare in funzione della destinazione, del corriere e di eventuali circostanze indipendenti dalla volontà di SOL.E.A SRL.
Eventuali ritardi dovuti al corriere, condizioni meteorologiche, scioperi, festività o altre cause di forza maggiore non sono imputabili a SOL.E.A. SRL.
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2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate e visualizzate durante la procedura di acquisto, prima della conclusione dell’ordine.
Eventuali promozioni relative alla **spedizione gratuita** o a condizioni particolari di consegna saranno indicate sul sito e si applicheranno secondo i termini specificati nella relativa offerta.
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3. Consegna dell’ordine
Il cliente è tenuto a verificare che l’indirizzo di consegna inserito durante l’ordine sia corretto e completo.
In caso di indirizzo errato, incompleto o di mancata consegna imputabile a informazioni inesatte fornite dal cliente, eventuali costi aggiuntivi sostenuti per una nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
Al momento della consegna, si consiglia di verificare che il pacco sia integro e che non presenti evidenti segni di danneggiamento.
Qualora il pacco risulti visibilmente danneggiato, il cliente è invitato a segnalarlo al corriere e a contattare tempestivamente **SOL.E.A SRL** all’indirizzo **[info@leafussbett.it](mailto:info@leafussbett.it)**, possibilmente allegando fotografie dell’imballaggio e del prodotto.
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Resi e diritto di recesso
4. Diritto di recesso
Ai sensi della normativa vigente in materia di tutela dei consumatori, il cliente che acquista in qualità di **consumatore** ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, entro **14 giorni** dalla data in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, entra materialmente in possesso dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve comunicare la propria decisione a **SOL.E.A SRL** entro il termine previsto, inviando una comunicazione esplicita all’indirizzo:
**[info@leafussbett.it]**
La comunicazione può essere effettuata anche utilizzando il modulo di recesso eventualmente disponibile sul sito.
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5. Restituzione dei prodotti
Dopo aver comunicato il recesso, il cliente dovrà restituire i prodotti senza indebito ritardo e, comunque, entro **14 giorni** dalla comunicazione del recesso.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, nelle loro condizioni originali, completi di confezioni, accessori, etichette e documentazione.
Prima di utilizzare o aprire il prodotto, il cliente è invitato a verificare le condizioni della confezione e del prodotto.
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6. Costi di restituzione
Salvo il caso di prodotto difettoso, errato o non conforme all’ordine, **le spese dirette di restituzione del prodotto sono a carico del cliente**.
Il cliente dovrà utilizzare un metodo di spedizione adeguato e assicurarsi che il prodotto venga correttamente imballato per evitare danni durante il trasporto.
SOL.E.A. SRL non è responsabile per eventuali smarrimenti o danneggiamenti dei prodotti restituiti fino al momento della loro ricezione.
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7. Rimborso
In caso di valido esercizio del diritto di recesso, SOL.E.A SRL provvederà al rimborso degli importi dovuti entro **14 giorni** dalla ricezione della comunicazione di recesso.
Il rimborso potrà essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti restituiti oppure fino a quando il cliente non dimostri di averli rispediti, se precedente.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando, salvo diverso accordo con il cliente, lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
In caso di recesso, saranno rimborsati anche i costi di consegna standard sostenuti dal cliente per ricevere l’ordine. Non saranno invece rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna diversa e più costosa rispetto alla modalità standard disponibile.
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Prodotti difettosi o non conformi
8. Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Qualora il cliente riceva un prodotto **difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato**, è invitato a contattare tempestivamente SOL.E.A SRL all’indirizzo:
**[info@leafussbett.it](mailto:info@leafussbett.it)**
Nella comunicazione è consigliabile indicare il numero dell’ordine e descrivere il problema, allegando, quando possibile, fotografie del prodotto e della confezione.
SOL.E.A SRL provvederà a verificare la segnalazione e a fornire al cliente le indicazioni necessarie per la gestione della restituzione e dell’eventuale sostituzione o rimborso, secondo quanto previsto dalla normativa vigente sulla garanzia legale di conformità.
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Come effettuare un reso
Per richiedere un reso, il cliente può seguire questi semplici passaggi:
1. Contattaci
Invia una comunicazione a **[info@leafussbett.it](mailto:info@leafussbett.it)** indicando il numero dell’ordine e la volontà di effettuare il reso.
2. Attendi le istruzioni
Il nostro servizio clienti fornirà le indicazioni necessarie per procedere alla restituzione.
3. Prepara il prodotto
Imballa accuratamente il prodotto, possibilmente utilizzando la confezione originale e assicurandoti che sia adeguatamente protetto.
4. Effettua la spedizione
Spedisci il prodotto secondo le indicazioni ricevute.
5. Ricevi il rimborso
Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, verrà effettuato il rimborso secondo le modalità e i tempi previsti dalla normativa applicabile.
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9. Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni, resi, rimborsi o ordini, puoi contattarci:
**SOL.E.A. SRL**
Via Mar Egeo nr. 101-103
P. IVA / C.F. 01943640449
**E-mail:** [info@leafussbett.it]
**PEC:** [solea@pec.it]
**Telefono:** +39 340 344 1524
**Sito web:** leafussbett.it
*Ultimo aggiornamento: 30-09-2026
